店家关门时，以下特殊情况会影响问题处理：
1、因自然灾害等不可抗力（如地震、洪水）关闭：店家可依法免除部分责任，消费者仍有权要求退回预付款，但退款时间可能因处理后续事宜延长。
2、进入破产清算程序：消费者需作为债权人向破产管理人申报债权，能否全额追回预付款取决于破产财产及分配顺序，维权流程更复杂漫长。
3、涉及第三方平台：若平台未尽审核义务或有过错（如明知经营异常仍允许收款），消费者可要求平台协助退款或承担连带责任，维权对象和途径更多元。
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店家关门后，消费者维权需避免以下错误操作：
1、拖延维权：部分消费者因认为维权无望而拖延，超过三年诉讼时效（自知道权益受损起算），权利可能无法受法律保护。
2、忽视证据：丢弃支付凭证、删除沟通记录等，导致无法证明合同关系及损失，维权时难以举证。
3、采取过激行为：如堵门、闹事等，不仅无法解决问题，还可能因违反治安管理受处罚，得不偿失。
如果您不确定如何正确维权，或在过程中遇到困惑，欢迎随时咨询我，我会为您提供专业解答，助您合法维护权益。
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店家关门后，消费者可依法维权，以下分情况说明：
已支付预付款但未获商品或服务的消费者，有权要求店家退回预付款，并承担利息及合理费用。
- 若店家因经营不善关门且未进入破产清算，可直接联系负责人协商退款，或向消费者协会投诉。
- 若店家已进入破产清算，需作为债权人向破产管理人申报债权，参与财产分配。
- 若店家存在欺诈（如恶意拖欠退款），可向公安机关报案，追究其法律责任。
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店家关门后消费者要求退款的法律依据，主要依据《中华人民共和国消费者权益保护法》（2013年修正）第五十三条：“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”
在店家关门的情况下，若消费者已支付预付款而店家未按约定提供商品或服务，即违反上述规定。此时消费者有权要求店家退回预付款，并承担利息及合理维权费用（如交通费、通讯费等）。因此，店家关门不能作为拒绝退款的理由，消费者可依据该条款主张合法权益。

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